-


NOVA



1. Συμπλήρωση αιτήσεων ενεργοποίησης φυσικών προσώπων 

Οι αιτήσεις ενεργοποίησης είναι τρεις (3) ανάλογα με την υπηρεσία που επιλέγεται.

  • Σύμβαση-αίτηση παροχής συνδρομητικών ραδιοφωνικών & τηλεοπτικών υπηρεσιών 1Play (για τηλεόραση ΕΟΝ ΕΟΝ+)
  • Αίτηση ενεργοποίησης υπηρεσιών 2Play (για τηλεφωνία & ίντερνετ)
  • Αίτηση ενεργοποίησης τηλεπικοινωνιακών & ραδιοτηλεοπτικών υπηρεσιών 3Play (για τηλεόραση ΕΟΝ ΕΟΝ+ και τηλεφωνία & ίντερνετ)

θα πρέπει να μας ενημερώνεται στο email που θα μας αποστέλλετε ποιο πρόγραμμα θέλετε για να συμπληρωθεί η αντίστοιχη αίτηση από την εταιρία PlanB.

2.   Συμπληρωματικά δικαιολογητικά

  •  Λογαριασμός ή σύμβαση προηγούμενου παρόχου
  •  Φωτοτυπία ταυτότητας ή διαβατηρίου

Σε περίπτωση ανενεργής γραμμής επιπλέον απαιτείται:

  •  Πρόσφατος λογαριασμό ενέργειας (δεν είναι απαραίτητο να βρίσκεται στην ίδια επωνυμία με τον κάτοχο της τηλεφωνικής γραμμής)

3.  Aίτηση εταιρικής σταθερής τηλεφωνίας

  • Αποδεικτικό Ταυτότητας / Νόμιμου Εκπροσώπου 
  • Αποδεικτικό Νόμιμης Εκπροσώπησης
  • Αποδεικτικό Διεύθυνσης Έδρας
  • Λογαριασμός προηγούμενου παρόχου (μόνο για φορητότητα σταθερής)
  • Λογαριασμός ΔΕΚΟ στη διεύθυνση υπηρεσίας (μόνο για Νέα Γραμμή σταθερής)
 Αποστολή ολοκληρωμένων αιτήσεων  δικαιολογητικών
Η αποστολή των δικαιολογητικών θα γίνεται υπο τη μορφή φωτογραφιών ή σκαναρισμένων αρχείων σε μορφή pdf, στο email της εταιρίας info@planb-net.gr. Επίσης θα πρέπει να σταλεί το τηλέφωνο επικοινωνίας (κινητό).

Τηλέφωνα Επικοινωνίας Συμβολαίου

  • ΓΡΑΜΜΉ ΕΞΥΠΗΡΈΤΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ 13800, ΧΡΌΝΟΣ ΑΝΑΜΟΝΉΣ:
    Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη 24 ώρες/24ωρο, Δευτέρα έως Κυριακή και ο μέσος χρόνος αναμονής δεν υπερβαίνει τα πέντε (5) λεπτά, με την εξαίρεση περιπτώσεων εκτάκτων αναγκών και ειδικών καταστάσεων, οπότε τα ανωτέρω όρια ενδέχεται να μην είναι δυνατό να επιτευχθούν. Η χρέωση είναι 0,25?/κλήση από σταθερό ή κινητό Nova (στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ και τέλος σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας. Το τέλος κινητής δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής). Η χρέωση της κλήσης από άλλο δίκτυο καθορίζεται από τον οικείο πάροχο. Για τον χρόνο αναμονής δεν εφαρμόζονται οι πιο πάνω αναφερόμενες χρεώσεις.
  • ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΙ ΓΡΑΜΜΗ ΔΗΛΩΣΗΣ ΒΛΑΒΗΣ 13700:
    Η υπηρεσία είναι δωρεάν από όλα τα σταθερά και κινητά Ελλάδας, είναι διαθέσιμη 24 ώρες/24ωρο, Δευτέρα έως Κυριακή
    και ο μέσος χρόνος αναμονής δεν υπερβαίνει τα πέντε (5) λεπτά, με την εξαίρεση περιπτώσεων εκτάκτων αναγκών και
    ειδικών καταστάσεων, οπότε τα ανωτέρω όρια ενδέχεται να μην είναι δυνατό να επιτευχθούν.
  • 1277 Για συνδρομητές συμβολαίου χωρίς χρέωση
  • 1277 από άλλο πάροχο (με χρέωση)
  • +306935601277 Από τηλέφωνο του εξωτερικού & από κινητό Nova εάν ο συνδρομητής βρίσκεται σε περιαγωγή (με χρέωση)




-